Detrás de cada match hay un proceso cuidadoso, humano y consciente, que hoy combina criterios clínicos con una parte automatizada para hacerlo más ágil y accesible.

Primero completas un formulario breve donde nos cuentas tu situación, necesidades y algunas preferencias. Con esa información, el sistema realiza un primer match basado en criterios clínicos y de disponibilidad.

Si luego de la primera sesión sientes que necesitas un ajuste, el proceso se vuelve más directo y personalizado: nuestra Dirección Clínica te acompaña para encontrar a la terapeuta adecuada para ti. El objetivo no es “encajar”, sino que te sientas sostenida, escuchada y en un espacio seguro.

En MindHeart Therapy apostamos por la transparencia y la confianza.

Antes de agendar, podrás conocer el perfil de cada terapeuta, que incluye:

• Fotografía profesional

• Formación académica

• Experiencia clínica

• Áreas de acompañamiento

• Enfoque de trabajo

Queremos que puedas elegir desde la claridad y la tranquilidad, sabiendo quién te acompañará.

Es completamente válido, y pasa más de lo que crees. 🤍

La relación terapéutica es una parte fundamental del proceso, y no siempre se siente el match a la primera.

Al finalizar tu primera sesión, te pediremos una breve retroalimentación sobre cómo te sentiste. Si no estuviste a gusto o sientes que no hubo conexión, puedes cambiar de terapeuta para la siguiente sesión, sin juicios ni explicaciones incómodas.

Nuestra Dirección Clínica te acompañará de manera cercana para encontrar a la terapeuta más adecuada para ti, y te apoyará en el proceso hasta que te sientas segur@, tranquil@ y en confianza con tu acompañamiento. Tu bienestar y tu sensación de cuidado son nuestra prioridad.

En MindHeart Therapy no realizamos terapia psicológica clínica para niños en formato online.

Lo que sí hacemos es acompañar a madres, padres y cuidadores, poniendo el bienestar y la protección de la infancia en el centro. A través del trabajo con los adultos, ayudamos a comprender las necesidades emocionales de los niños, fortalecer el vínculo, regular el ambiente familiar y promover prácticas de crianza respetuosa, informadas en apego y desarrollo emocional.

Cuando identificamos que un niño o niña necesita intervención clínica especializada, derivamos de forma ética y oportuna a los profesionales adecuados.

Cuidar a la infancia también es saber cuándo acompañar y cuándo remitir. 🤍

Sí. MindHeart Therapy es una plataforma online, por lo que puedes agendar desde cualquier país. Acompañamos personas que viven en distintos lugares del mundo y cuidamos que los horarios se adapten a tu zona horaria y a la disponibilidad de cada terapeuta.

Claro que sí. No necesitas ser mamá o papá para agendar en MindHeart Therapy.

Puedes venir a este espacio para trabajar tu propia historia emocional, tus relaciones, tus procesos personales, transiciones vitales, momentos de ansiedad, duelo o cualquier etapa que estés atravesando. Muchas veces, cuando comprendemos y sanamos nuestro mundo interno, también transformamos la manera en que nos vinculamos con los demás, con o sin hijos.

Este espacio es para ti, para lo que hoy necesitas cuidar y entender. 🤍

La frecuencia del acompañamiento se define de manera conjunta entre tú y tu terapeuta, teniendo en cuenta tu momento vital, tus necesidades actuales y tus objetivos personales.

Puede ser semanal, quincenal o mensual. La terapeuta podrá hacer una recomendación clínica, pero la decisión final siempre es tuya.

En MindHeart Therapy entendemos el acompañamiento como un proceso flexible, sostenido y respetuoso, que se adapta a tu ritmo y a lo que hoy necesitas.

Sí. Antes de tu primera sesión te pediremos completar un formulario de ingreso breve y respetuoso. No es un test diagnóstico ni una evaluación clínica, sino una herramienta de orientación que nos permite comprender mejor tu contexto.

El formulario explora aspectos como:

• El servicio requerido

• Tu motivo de consulta

• La etapa vital que estás atravesando

• El tipo de acompañamiento que estás buscando

• Algunas preferencias personales (idioma, estilo de trabajo, enfoque)

Esta información nos permite realizar un match más humano, cuidadoso y coherente con tu proceso.

Sí. $70 USD corresponde a una sesión individual de 45–50 minutos en los servicios de acompañamiento psicológico y asesorías en crianza.

Sabemos que el bienestar emocional no se trabaja en una sola sesión y que los procesos necesitan tiempo. Por eso, en MindHeart buscamos que el acompañamiento sea sostenible y realista.

Además, contamos con otras opciones según el servicio y el momento de cada persona:

• Terapia de Pareja: $98 USD por sesión.

• Supervisión Clínica Individual: $80 USD por sesión.

Y para quienes necesitan cuidar su economía mientras cuidan su proceso, ofrecemos:

• Tarifa Refugio: 15%OFF en la primera sesión de terapia individual

• Paquete de 4 sesiones: $63 USD por sesión.

Nuestro compromiso es que puedas encontrar una forma de acompañarte que se sienta posible, cuidada y respetuosa

No. MindHeart Therapy está abierto al público general.

Las personas que hacen parte de Refugio cuentan con algunos beneficios especiales, pero no es un requisito para agendar sesiones.

¿Dónde se contrata el servicio?

Directamente en la web de MindHeart Therapy.

Ahí podrás:

• Elegir el tipo de sesión o paquete

• Completar el formulario

• Realizar el pago

• Agendar tu cita

Todo el proceso es online, claro y guiado paso a paso.

La agenda es online y flexible:

• Distintos horarios según terapeuta y país.

• Ajustes por zona horaria.

• Algunos espacios disponibles fuera del horario laboral tradicional.

La flexibilidad no es un extra: es parte del diseño MindHeart.

Depende del servicio:

• En Asesorías en Crianza, es altamente recomendable que participen ambos cuidadores.

• El Acompañamiento Psicológico es un espacio individual y personal.

• Para trabajar específicamente el vínculo, ofrecemos Terapia de Pareja, con un encuadre clínico claro.

Cada servicio tiene un propósito y un marco definido para cuidar el proceso.

Sí. Nuestro equipo está conformado por terapeutas de distintos contextos culturales, lo que nos permite acompañar a personas que viven dentro y fuera de países hispanohablantes, con sensibilidad cultural y adaptación horaria.

Sí. Ofrecemos atención principalmente en español e inglés, y otros idiomas pueden estar disponibles según la terapeuta y la demanda.

Esto es especialmente útil para personas, familias o parejas que viven fuera de países hispanohablantes.

Tenemos una política clara, justa y basada en la vida real. Sabemos que pasan cosas.

• Cancelaciones con más de 8 horas de anticipación: sin penalización.

• Cancelaciones con menos de 8 horas o no show: se cobra la sesión en su totalidad.

Esta política protege tanto a quien consulta como a las terapeutas, y permite sostener un servicio ético y respetuoso.

No. MindHeart Therapy ofrece acompañamiento psicológico, orientación y psicoeducación basada en evidencia, pero no reemplaza la atención médica, psiquiátrica ni la psicoterapia clínica especializada.

Nuestro enfoque está diseñado para acompañarte en procesos de comprensión emocional, regulación, toma de decisiones y bienestar, siempre dentro de un marco ético claro y responsable.

Cuando identificamos que una persona presenta necesidades diferentes, mayor complejidad clínica o situaciones de alto riesgo, y no podemos ofrecer el nivel de atención que requiere, activamos una derivación ética y oportuna hacia los profesionales o servicios adecuados.

Decirte “esto necesita otro tipo de acompañamiento” también es una forma de cuidado.

Derivar no es soltar: es proteger.

Sí. La confidencialidad es un pilar fundamental en MindHeart Therapy.

Toda la información que compartes —tanto en sesiones como en formularios— se maneja con protocolos de privacidad y seguridad alineados con estándares internacionales, utilizando plataformas seguras y accesos restringidos.

Tu información se utiliza únicamente con fines de acompañamiento, cuidado y gestión del proceso, y nunca se comparte sin tu consentimiento, salvo en situaciones excepcionales donde exista riesgo para tu vida o la de terceros, de acuerdo con los marcos éticos y legales.

Queremos que te sientas segur@ para hablar con libertad, confianza y tranquilidad.

Sí, completamente.

En MindHeart Therapy no creemos en procesos forzados ni en permanencias obligatorias. Al mismo tiempo, valoramos la conversación y el cuidado en la toma de decisiones.

Puedes pausar, retomar o cerrar tu proceso cuando lo necesites, conversándolo de manera abierta con tu terapeuta para que esa decisión también sea contenida y protectora.

A veces una pausa es parte del cuidado: para integrar lo trabajado, atender otros aspectos de la vida o simplemente escuchar lo que hoy necesitas.

El acompañamiento está a tu servicio, no al revés. Tu ritmo, tu momento y tu bienestar siempre son respetados. 🤍

MindHeart Therapy es un espacio para terapeutas alineadas con la crianza respetuosa y una mirada sensible a la infancia. Nuestro diferencial es claro: ponemos el cuidado de la infancia y los vínculos en el centro, incluso cuando el acompañamiento es con adultos.

Buscamos profesionales que trabajen desde la ética, la evidencia y la humanidad; que comprendan que acompañar a madres, padres y adultos también es una forma de cuidar a los niños y a las generaciones que vienen.

El proceso de vinculación incluye revisión de formación, experiencia, alineación ética y conversación sobre disponibilidad y forma de trabajo. Ofrecemos un marco claro, supervisión clínica y un equipo que cuida el rol terapéutico.

Si este enfoque resuena contigo, puedes aplicar a través de este formulario.