Aviso de No Discriminación y Accesibilidad

Última actualización: 11 de enero de 2026

Mindheart Therapy LLC (“Mindheart Therapy”, “nosotras”, “nosotros” o “nuestro”) cumple con todas las leyes federales, estatales e internacionales aplicables en materia de derechos civiles y accesibilidad. Estamos comprometidas con ofrecer un acceso inclusivo, respetuoso y equitativo a nuestros servicios, y no discriminamos por motivos de raza, color, nacionalidad, etnia, idioma, edad, discapacidad, sexo, identidad o expresión de género, orientación sexual, religión ni ninguna otra característica protegida por la ley aplicable.

Mindheart Therapy no excluye a ninguna persona ni brinda un trato diferenciado por ninguno de los motivos mencionados anteriormente.

Accesibilidad y Apoyo en la Comunicación

Mindheart Therapy ofrece ajustes razonables y asistencia en la comunicación para garantizar un acceso equitativo a nuestros servicios, incluyendo:

Interpretación calificada en lengua de señas
Servicios de asistencia lingüística para personas cuyo idioma principal no sea el español

Actualmente, Mindheart Therapy ofrece servicios en los siguientes idiomas, sujetos a la disponibilidad de las terapeutas:

Inglés
Español
Lengua de señas

Si necesitas apoyo lingüístico, adaptaciones de accesibilidad o tienes preguntas relacionadas con el acceso a nuestros servicios, por favor contáctanos a través de nuestra página de Contacto.

Cómo Presentar una Queja o Reclamo

Si consideras que Mindheart Therapy no ha proporcionado el apoyo de accesibilidad adecuado o ha incurrido en algún tipo de discriminación prohibida por la ley, puedes presentar un reclamo contactándonos a través de nuestra página de Contacto. Todas las inquietudes son tomadas con seriedad y revisadas de acuerdo con nuestros estándares éticos y de cumplimiento.

También puedes presentar una queja por derechos civiles directamente ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos (U.S. Department of Health and Human Services), Oficina de Derechos Civiles, de forma electrónica a través del Office for Civil Rights Complaint Portal, o por correo postal o teléfono:

U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue SW
Room 509F, HHH Building
Washington, DC 20201
Toll-Free: 1-800-868-1019
TDD: 1-800-537-7697
Los formularios de queja están disponibles a través de la Oficina de Derechos Civiles.

Aclaración Importante sobre Alcance y Responsabilidad

Mindheart Therapy opera como una plataforma profesional que conecta a las personas con terapeutas licenciadas independientes que forman parte de la red profesional de Mindheart Therapy.

Mindheart Therapy no presta, como entidad, atención médica, tratamiento psiquiátrico ni psicoterapia clínica.
Cada terapeuta que ejerce dentro de la red de Mindheart Therapy actúa de manera independiente y es la única responsable de sus servicios profesionales, su criterio clínico, el cumplimiento legal correspondiente y su deber de cuidado hacia sus consultantes.
Mindheart Therapy no es responsable por las decisiones clínicas, los resultados terapéuticos ni la conducta profesional de las terapeutas individuales.
La relación terapéutica existe exclusivamente entre la persona usuaria y la terapeuta asignada.

Esta estructura es coherente con el marco ético de Mindheart Therapy, el cual prioriza la claridad de roles, la autonomía profesional y la responsabilidad individual, tal como se describe en nuestro handbook oficial.

Descargo de Responsabilidad Médica y de Salud

Salvo por la información que recibas directamente de tu terapeuta asignada durante una sesión, ningún contenido disponible en el sitio web o la plataforma de Mindheart Therapy debe interpretarse como asesoramiento médico, diagnóstico, tratamiento, aval o garantía de resultados.

Mindheart Therapy no garantiza ni declara que algún método, herramienta, recomendación o enfoque específico sea adecuado, eficaz o apropiado para todas las personas. Las decisiones relacionadas con la salud y el cuidado personal deben tomarse siempre en consulta con profesionales de la salud debidamente calificados.

Aviso de Asistencia Lingüística (Multilingüe)

Los servicios de asistencia lingüística están disponibles de forma gratuita previa solicitud.

Español:Si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Comuníquese a través de nuestra página de Contacto.

Lengua de señas: Los servicios de interpretación calificada en lengua de señas están disponibles previa solicitud. Por favor, especifique esta necesidad en el formulario inicial.

Otros servicios de asistencia lingüística podrán brindarse bajo un criterio de esfuerzo razonable, según disponibilidad.

Compromiso con la Dignidad y la Inclusión

Los compromisos de Mindheart Therapy en materia de accesibilidad y no discriminación no se basan únicamente en el cumplimiento legal, sino también en nuestro fundamento ético de dignidad, inclusión y cuidado. La accesibilidad no es una excepción: es una responsabilidad.