Términos y Condiciones · Beneficio Refugio
Última actualización: 14 de enero de 2026
1. Naturaleza del beneficio
El descuento ofrecido a personas con membresía activa en Refugio constituye un beneficio promocional exclusivo, no un derecho adquirido, y está sujeto a los términos y condiciones aquí descritos.
Este beneficio podrá modificarse en el tiempo conforme a las condiciones de vigencia indicadas en el presente documento.
2. Vigencia y condiciones del descuento
2.1. Beneficio vigente hasta el 18 de febrero de 2026
Hasta el 18 de febrero de 2026 (inclusive), las personas con membresía activa en Refugio podrán acceder a:
30% de descuento en sesiones individuales de Mindheart Therapy.
Condiciones aplicables durante este periodo:
Apca únicamente para sesiones individuales.
No aplica para sesiones de pareja, paquetes de sesiones, asesorías familiares ni otros servicios ofrecidos por Mindheart Therapy.
No es acumulable con otros descuentos, promociones o beneficios vigentes.
Requiere cumplir con las condiciones de validación establecidas en estos términos.
2.2. Beneficio a partir del 19 de febrero de 2026
A partir del 19 de febrero de 2026, el beneficio para miembros activos de Refugio será el siguiente:
15% de descuento en la primera sesión individual de acompañamiento en Mindheart Therapy.
Condiciones específicas:
Aplica únicamente para la primera sesión individual.
Requiere el uso de un cupón especial al momento de agendar.
El cupón es personal, intransferible y de un único uso.
No podrá reutilizarse, reactivarse ni aplicarse a sesiones posteriores.
No aplica para sesiones de pareja, paquetes, asesorías familiares ni otros servicios.
No es acumulable con otros descuentos o promociones vigentes.
3. Requisito de membresía activa
Para acceder al beneficio vigente en cada periodo, la persona deberá:
Contar con una membresía activa en Refugio al momento de agendar y realizar la sesión.
Mantener dicha membresía activa durante la validación del beneficio.
En caso de cancelación, suspensión o vencimiento de la membresía en Refugio, el beneficio se pierde automáticamente, sin derecho a reclamo, compensación o aplicación retroactiva.
4. Validación mediante correo electrónico
El acceso al descuento está condicionado a que la persona:
Agende sus sesiones en Mindheart Therapy utilizando el mismo correo electrónico con el que se encuentra registrada en Refugio.
Mindheart Therapy podrá validar esta información de forma automática o manual.
Si los correos electrónicos no coinciden, el descuento no será aplicado, incluso si la persona cuenta con una membresía activa en Refugio.
Mindheart Therapy no se hace responsable por errores técnicos, fallas del sistema, datos ingresados incorrectamente por el usuario o situaciones fuera de su control que impidan la correcta validación del beneficio.
5. Proyectos independientes
Aunque Refugio y Mindheart Therapy comparten una visión común y liderazgo, son proyectos independientes, con plataformas, servicios, equipos, procesos y políticas propias.
La membresía en Refugio no incluye sesiones de Mindheart Therapy ni garantiza disponibilidad de terapeutas, horarios específicos o continuidad en el acompañamiento.
El acceso al descuento no genera expectativa de continuidad, prioridad en la agenda, ni garantía de cupo, frecuencia o permanencia en el acompañamiento terapéutico.
5.1. Rol de Mindheart LLC
Mindheart LLC, como marca madre y creadora de la comunidad Refugio, no presta servicios clínicos ni terapéuticos, ni gestiona sesiones, pagos, terapeutas, agendas o políticas de Mindheart Therapy.
Mindheart LLC no asume responsabilidad alguna por la prestación de los servicios de Mindheart Therapy, los cuales se rigen exclusivamente por sus propios términos, políticas y acuerdos legales.
6. Canales de atención y comunicación
Todas las preguntas, solicitudes, cambios, cancelaciones o inquietudes relacionadas con:
Sesiones
Terapeutas
Agendamiento
Pagos
Políticas del servicio
Deben realizarse exclusivamente a través de los canales oficiales de Mindheart Therapy.
El equipo de Refugio no gestiona, responde ni intermedia solicitudes relacionadas con Mindheart Therapy.
Para contactar a Mindheart Therapy, la persona deberá contactrse através del canal oficial de Whatsapp https://wa.me/17869491235
7. Política de cambios y cancelaciones
Las sesiones agendadas con descuento están sujetas a las políticas de cancelación, reprogramación y no asistencia vigentes de Mindheart Therapy.
El beneficio no exime del cumplimiento de dichas políticas.
8. No transferibilidad
El descuento es personal e intransferible, no puede ser cedido a terceros ni utilizado para agendar sesiones a nombre de otra persona.
9. Uso indebido
El uso indebido del beneficio, incluyendo intentos de validación incorrecta o uso fraudulento, podrá dar lugar a la cancelación inmediata del descuento, sin previo aviso.
10. Referencia a términos y Políticas aplicables
Este beneficio se rige además por:
11. Modificaciones del Beneficio
Mindheart Therapy se reserva el derecho de modificar, ajustar, suspender o cancelar este beneficio y/o los presentes términos y condiciones en cualquier momento, por razones operativas, éticas, comerciales o estratégicas, sin necesidad de consentimiento previo del usuario.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento de su publicación en los canales oficiales de Mindheart Therapy.
El uso continuado de los servicios después de cualquier modificación implica la aceptación de los términos actualizados.
13. Interpretación y Legislación aplicable
Estos términos y condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables del estado de Florida, Estados Unidos.
Cualquier controversia relacionada con este beneficio será resuelta conforme a los términos y políticas vigentes de Mindheart Therapy.